Under ledelse av Vibeke Johnsen, direktør i Arbeid & Inkludering, møttes representanter fra NHO, store medlemsbedrifter og næringslivet for å sette strategisk retning for prosjektet. Styringsgruppen består blant annet av representanter fra NHO Arbeidsliv, NHO Service og Handel, sentrale medlemsbedrifter som Fønix og A2G og Strawberry som representant for en ekstern NHO-bedrift.
– Dette er et spennende og innovativt prosjekt som er veldig viktig for våre medlemmer. Vi ser hvordan KI kan effektivisere og gjøre arbeidet i bransjen bedre, samtidig som vi tar faglig eierskap til utviklingen, sa Johnsen i åpningen av møtet.
Møter arbeidskraftutfordringene
Fagsjef Christine Schaanning presenterte det faglige rammeverket for Klara. Hun understreket at prosjektet tar utgangspunkt i to store samfunnsutfordringer: stort utenforskap og samtidig stor mangel på arbeidskraft.
– Det store paradokset i norsk arbeidsliv er at vi har både omfattende utenforskap og akutt mangel på arbeidskraft. Klara skal bidra til å løse begge disse utfordringene ved å gjøre det enklere å finne gode jobbmatcher, sa Schaanning.
Plattformen skal gi jobbveiledere innsikt i arbeidsmarkedstrender og kompetansebehov, samtidig som arbeidsgivere får tilgang til relevante kandidater gjennom intelligente søkeverktøy.
Arbeidsgiverperspektivet sentralt
Et av møtets viktigste temaer var betydningen av arbeidsgiverperspektivet i utviklingen av Klara. Bjørnar Arild Wisth fra Strawberry understreket at enkelhet blir avgjørende for å få arbeidsgivere til å ta verktøyet i bruk.
– Det må være mange relevante kandidater tilgjengelig. Hvis du søker opp profiler og får mange relevante kandidater, er mye gjort. Det må ikke være mer komplisert enn å trykke på en knapp og få en liste, sa Wisth.
Han delte også erfaringer fra Strawberry hvor inkluderingsarbeid har gitt positive ringvirkninger i organisasjonen.
– De hotellene hos oss som aktivt driver med tilrettelegging og har ansatte med ulike behov, scorer høyest på medarbeidertilfredshet. Det gjør noe positivt med hele bedriften, fortalte Wisth.
Elin Mathisen fra NHO Arbeidsliv poengterte at arbeidsgiverperspektivet må veie tungt i den videre utviklingen.
– Fra NHO sin side er vi veldig opptatt av at dette blir et attraktivt verktøy som gir arbeidsgivere en enkel kanal å rekruttere fra. Det må være noe som faktisk vil bli brukt, sa Mathisen.
Positive resultater fra brukertesting
Prosjektkonsulent Alexander Blücker-Eriksen orienterte om den pågående testfasen. Over 450 jobbveiledere fra medlemsbedrifter har tatt i bruk plattformen, og tilbakemeldingene har vært svært positive. Hele 95,3 prosent av brukerne svarte fire eller høyere på en skala fra en til sju på spørsmålet om de følte at de kunne bidra i utviklingen.
– Klara bygges fra bunnen av og opp sammen med brukerne. Det er ikke bare KI i plattformen, men hele prosjektet utvikles ved hjelp av KI-verktøy basert på kontinuerlige tilbakemeldinger fra jobbveiledere, forklarte prosjektleder for Klara.ai, digitaliserings- og kommunikasjonssjef Modolf Moen.
Testingen har avdekket at jobbveiledere særlig verdsetter de smarte søkefunksjonene som gjør det mulig å finne bedrifter de ellers ikke ville oppdaget.
Oppgavebasert tilnærming
Et sentralt element i Klara er fokuset på konkrete arbeidsoppgaver fremfor stillingstyper. Denne tilnærmingen bygger på metodikken inkluderende jobbdesign, som handler om å dele opp arbeidsoppgaver slik at flere kan inkluderes i arbeidslivet.
– Vi har hentet inspirasjon fra blant annet reiselivsbransjen og tenker oppgaver og oppgavesett, ikke stillinger. Dette gjør at vi kan matche kandidater med arbeidsgivere på en helt ny måte, forklarte Blücker Eriksen.
Plattformen bruker kunstig intelligens til å generere relevante oppgaver basert på offisielle yrkesbeskrivelser, samtidig som den lærer av tilbakemeldinger fra både jobbveiledere og arbeidsgivere om hva som utgjør en god match.
Personvern og databehandling
Styringsgruppen hadde en grundig diskusjon om personvern og databehandling. Klara er utviklet som en personopplysningsfri løsning, og NAV har allerede gitt positiv tilbakemelding på tilnærmingen.
– Vi har valgt en så anonymisert løsning som mulig. Det er ingen navn eller personopplysninger i systemet, kun informasjon om kompetanse og arbeidsoppgaver, forklarte Moen.
Advokat Siv Kristin Henriksen fra NHO bidrar med juridisk kompetanse på personvern og Arbeids- og velferdsdirektoratet er representert i prosjektets referansegruppe.
Referansegruppe og bred forankring
Styringsgruppen diskuterte også sammensetningen av referansegruppen, som skal gi faglige innspill til utviklingen. Gruppen inkluderer representanter fra Digitaliseringsdirektoratet, LO, BI og flere store arbeidsgivere.
Neste møte
Styringsgruppen møtes neste gang 2. mars 2025. Da skal utviklingen av arbeidsgiverdelen av plattformen være kommet videre, og pilottesting med utvalgte bedrifter fra NHO Service og Handel skal igangssettes.
– I 2026 er det arbeidsgivernes tur til å forme plattformen på samme måte som jobbveilederne har gjort høsten 2025, sa Moen.
Klara.ai utvikles av Arbeid & Inkludering med støtte fra NHO og Arbeidsmiljøfondet. Prosjektet skal være ferdig utviklet og rulles ut til alle medlemsbedrifter innen oktober 2027.
